Informationen, Fakten und Material zum bundesweiten Info-Service Evangelische Kirche für Kirchengemeinden, Werke und Einrichtungen
Was der Info-Service Evangelische Kirche leistet
Das Service-Telefon / „Info-Service Evangelische Kirche" ist ein bundesweites Angebot der Evangelischen Kirche in Deutschland (EKD) und aller ihrer Gliedkirchen für Direktkommunikation.
Es bietet Menschen ohne kirchliches Strukturwissen die Möglichkeit, schnell, niederschwellig und verlässlich in Kontakt mit evangelischer Kirche zu kommen: Das Team beantwortet allgemeine Fragen zu Kirche, Kasualien, kirchlichen Positionen etc. – oder vermittelt die richtigen Ansprechpartner. Zu erreichen ist es über verschiedene Kontaktkanäle:
- Telefon: 0800 / 50 40 60 2
Kostenlos erreichbar von Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr, (außer an bundesweiten Feiertagen) aus dem deutschen Festnetz und allen deutschen Mobilfunknetzen. - E-Mail: info@ekd.de
Rund um die Uhr erreichbar. Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen beantwortet. - Soziale Medien:
Außerdem erreichbar über facebook.com/ekd.de und twitter.com/EKD.
Über das Angebot informiert allgemein diese Internetseite, unter anderem mit einem kurzen Internetfilm: www.ekd.de/service/servicetelefon.html
Wie können Sie als Kirchengemeinde oder Einrichtung den Service nutzen?
Dazu können regelmäßig in Gemeindepublikationen Banner beziehungsweise kleine Infoartikel publiziert werden, z. B. in
- Internet oder
- Gemeindebrief.
Sämtliches Material steht in variablen Ausführungen (Formate, Farben etc.) zum Download am Ende der Seite bereit.
Die Vorteile für Landeskirchen, Gemeinden und Einrichtungen:
Rund 90 % aller Anfragen kann das Team sofort beantworten bzw. an die richtigen Kontaktpersonen in Landeskirche oder Gemeinde weiter vermitteln (jeweils so konkret wie möglich). Anderes wird recherchiert und verlässlich reagiert: Das Team kennt bundesweit kirchliche Themen, Besonderheiten und Strukturen sowie die daraus resultierenden Zuständigkeiten.
Das vermittelt ein positives Kirchenerlebnis und fördert die Mitgliederbindung.
Zudem ist das Team in einem großen Zeitumfang zuverlässig erreichbar, der regional so nicht gewährleistet werden kann und muss.
Woher kommt das Wissen?
Das Team ist eigens geschult. Es gehört zur Stabsstelle Kommunikation im Kirchenamt der EKD und ist somit über alle aktuellen Themen informiert, die unsere Kirche bewegen.
Alles jemals zur Beantwortung recherchierte Wissen wird im E-Mail-Archiv dokumentiert bzw. in einer internen Wissensdatenbank erfasst. Das vereinfacht jede erneute Antwort zu einem bereits vorgekommenen Thema. Die Regeln entsprechen allen Datenschutzrichtlinien der EKD.
Für weiterführende Informationen und Rückfragen sind wir gern ansprechbar:
Info-Service Evangelische Kirche
Kirchenamt der EKD Stabsstelle Kommunikation
Herrenhäuser Straße 12
30419 Hannover
Bürokontakt: Tel. 0511/76399-118,
E-Mail: servicetelefon@ekd.de
Stand: 09/2016
Informationen und Fakten zum bundesweiten Info-Service Evangelische Kirche (Download als PDF-Datei)
Banner Bundesweites Service-Telefon / Info-Service der evangelischen Kirche
– 0800-50 40 60 2 und info@ekd.de
Es stehen die Farbkombinationen schwarz-weiß, violett-blau, blau-grün, rot-grau, türkis-gelb und lila-mint zur Verfügung. An Formaten haben wir hochrechteckig, quadratisch, wide-skyscraper (hoch) und wide-skyscraper (quer) bereitgestellt. Für Rückfragen stehen Ihnen die Mitarbeiter des Info-Services zur Verfügung (servicetelefon@ekd.de).
Klicken Sie auf eine Farbkombination, um ein ZIP-Archiv mit allen Formaten herunterzuladen.
Bitte verlinken Sie die Banner mit dieser Internetseite, die über das bundesweite Info-Service Angebot informiert: http://www.ekd.de/service/servicetelefon.html
Weitere im Format optimierte Dateien für die Nutzung in Printprodukten in schwarz-weiß:
Gemeindebriefvorlagen / Infoartikel
Hier bieten wir Ihnen Gemeindebriefvorlagen vom Info-Service der Evangelischen Kirche zur kostenfreien Nutzung. In der zip-Datei finden Sie unterschiedliche Formate und Größen (hoch und quer / sw und farbig)
(Beispiel für eine Anzeige im Gemeindebrief)
